3.3.5.2. Entsperren durch den Kunden

Ziel

Ein Kunde will, dass sich einer seiner Mitarbeiter (Benutzer), der gesperrt wurde, wieder bei den über ExtraNet betriebenen Fachbereichsanwendungen anmelden kann, für die er registriert ist.

Verfahren

Der Auftrag zur Entsperrung kann erfolgen per

  • Telefon
  • Fax
  • Brief

Grafische Darstellung des Ablaufs (per Telefon)

Entsperren eines Benutzers durch den Kunden über das ExtraNet Kundenberatungscenter